Kilka dni temu zapoznałem się z bardzo ciekawym raportem dotyczącym oceny wiarygodności witryny przez użytkowników. Raport ma już kilka lat, ponieważ pochodzi z 2002 roku. Ze względu na to jednak, że został on stworzony na bardzo dużej grupie badanych użytkowników (2,684 osób), a same zachowania użytkowników Internetu wcale nie zmieniają się bardzo w czasie, warto się z tym raportem zapoznać.
Podstawowe wnioski z badania
W ocenie wiarygodności witryny, użytkownicy wielokrotnie przywiązywali większą wagę do kwestii wizualnych niż do treści witryny
Pomimo tego, że w badaniach deklaratywnych użytkownicy wskazują na duże znaczenie takich elementów jak Polityka prywatności, w praktyce badania przywiązywali do nich niezbyt dużą wagę.
Nierzadko jest duża rozbieżność pomiędzy tym, co użytkownicy mówią, a tym co robią w praktyce.
27 kwietnia 2009 roku (poniedziałek) o godzinie 18.00 w Warszawie rozpocznie się drugie spotkanie SEMcampu, cyklicznego spotkania branży marketingu internetowego i SEM (marketingu w wyszukiwarkach). Celem spotkań jest zarówno szerzenie wiedzy związanej z zagadnieniami marketingu internetowego i marketingu w wyszukiwarkach jak również integracja ludzi z branży.
Patronem spotkania jest Kolegium Nauk o Przedsiębiorstwie Szkoły Głównej Handlowej prowadzone przez prof. nadzw. dr hab. Andrzej Hermana.
Miejsce spotkania
Na tym spotkaniu nie będzie już problemów lokalowych. Drugi SEMcamp odbędzie się w mieszczącej ponad 300 miejsc Auli A Szkoły Głównej Handlowej w budynku A.
Dzisiejszy artykuł będzie miał formę kilku szybkich wskazówek na temat działania reklamy Google AdWords. Jeżei ktoś jest zainteresowany tego typu informacjami może zapoznać się z wcześniejszymi artykułami w tej formie:
Mam te same słowa kluczowe w kampanii kierowanej na województwo mazowieckie i w kampanii kierowanej na całą Polskę. Która reklama zostanie wyświetlona użytkownikom z województwa mazowieckiego – kierowana na region czy też na całą Polskę?
Zostanie wyświetlona reklama kierowana na województwo mazowieckie. W przypadku, kiedy to samo słowo kluczowe jest stosowane zarówno w kampanii kierowanej na regiony, jak i kampanii kierowanej na kraj, użytkownicy z tego regionu zobaczą zawsze reklamę kierowaną na region. Dzieje się to nawet w sytuacji, kiedy reklama kierowana na kraj ma wyższy Ranking reklamy (Ranking reklamy = MaxCPC x Wynik Jakości).
Szczegółowy opis tego, które słowa kluczowe z kampanii AdWords będą wyświetlać reklamę można zobaczyć w artykule: Słów kilka o algorytmie Google AdWords.
Czy słowo kluczowe w dopasowaniu dokładnym ma wyższy wynik jakości niż te same słowo kluczowe w dopasowaniu przybliżonym lub do wyrażenia?
Nie. Słowo kluczowe w dopasowaniu dokładnym ma taki sam wynik jakości jak te same słowo kluczowe w dopasowaniu przybliżonym.
W reklamie coraz większą rolę odgrywa mierzalność rezultatów. Mierzalność ta jest szczególnie wysoka w przypadku reklamy internetowej i reklamy w wyszukiwarkach. Temu tematowi poświęcone jest ciekawy wykład Avinasha Kaushika, znanego guru w dziedzinie web analytics i analityki internetowej.
Wykład obejmuje 5 przykładowych kwestii, o których warto wiedzieć w kontekście analizy działań reklamowych.
Mierzalna reklama – Avinash Kaushik
Narzędzia web analytics
Narzędzia analityczne pozwalają na dokładne mierzenie zachowań użytkowników. Mierzenie nie deklaratywnych, ale rzeczywistych zachowań. Na podstawie takich badań możemy sprawdzać, którymi funkcjonalnościami na naszej witrynie są faktycznie zainteresowani użytkownicy. Poprzez narzędzia analityczne (np. raporty Google Analytics) możemy również w szybki sposób oceniać jakość ruchu internetowego (np. poprzez ocenę wskaźnika odrzuceń).
Wiele kwestii związanych z rozwiązywaniem problemów instalacji niestandardowych funkcjonalności Google Analytics, sprawdzaniem śledzenia konwersji AdWords wymaga technicznego przeglądania kodu. Dla osób technicznych nie jest to problem. W przypadku, kiedy jednak nie jest osobą bardzo techniczną porównywanie modyfikacji kodu z wersją oryginalną nie jest sprawą prostą.
Sprawdzanie kodu za pomocą Winmerge
W tym przypadku polecam zastosowanie darmowego programu WinMerge, który pozwala na szybkie porównywanie dwóch różnych kodów źródłowych. W ten sposób możemy sprawdzić, w których miejscach wprowadzono zmiany do kodu Google Analytics czy śledzenia konwersji, co znacznie przyśpiesza identyfikację przyczyny problemu.
Czasami niektórzy narzekają, że nie mogą jednocześnie wyeksportować z Google Analytics więcej niż 500 wierszy danych. 500 wierszy w raporcie to dość sporo, ale w przypadku eksportu adresów url dużej witryny lub listy słów kluczowych może być to niewystarczające. Jak sobie z tym poradzić ? Sposób jest dość prosty i niezawodny.