Analityka internetowa jest ciekawym, ale nierzadko dość niełatwym zagadnieniem. Bazując na moim kilkuletnim już doświadczeniu współpracy w dziedzinie analityki internetowej z dużymi i mniejszymi firmami z branż: FMCG, Telekomunikacja, Technologia, Handel, Local, Turystyka i itp. wyróżniłem takie trzy główne postawy analityczne. Postanowiłem się nimi podzielić, będzie to może inspiracją dla pracy z klientami, w obrębie firmy.
1. Chwile pomyślę i wracam do kotleta.
W tym podejściu temat analizy danych pojawia się raz na 3 miesiące, najczęściej przy okazji jakiegoś większego spotkania w obrębie firmy. Nieraz po odwiedzinach jakiejś konferencji na której, ktoś mówił o analityce internetowej, nawiązaniu współpracy z nową agencją czy domem mediowym.
Najczęściej mamy więc wielką burzę mózgów, co to można mierzyć, jak mierzyć i itp. Po kilku dniach zapał opada, przychodzą codzienne obowiązki, temat umiera.. Po 3 miesiącach kolejna burza mózgów, rozmowa dokładnie o tym samym, o czym rozmawiało się 3 miesiące wcześniej. I jak to mówią: „W koło Macieju” :).
Na święta zawsze przyda się trochę humoru. Jeszcze lepiej jeżeli ten humor ma ujęcie praktyczne.
Przykładem takich materiałów, które jednocześnie bawią i uczą są wideo udostępnione przez zespół Google Analytics.
Przydatność porad
Szczególnie mogą się przydać, aby pokazać konieczność zadbania o użyteczną i przyjazną dla użytkownika architekturę sklepu internetowego. Aby pokazać szefowi, klientowi czym się kończy w sklepie internetowym brak dbałości o:
strony docelowe w sklepie,
efektywną wyszukiwarkę wewnętrzną,
stworzenie prostego i zrozumiałego procesu zakupu produktów.
Materiały wideo na wesoło
Optymalizacja strony docelowej
Czy poszczególne elementy na Twojej stronie docelowej nie odciągają potencjalnego klienta od zakupu? Czy poszczególne zabiegi sprzedaży krzyżowej i sprzedaży dodatkowej nie utrudniają konsumentowi zakup?
Youtube opublikował ciekawy ranking reklam z USA. Zawierał on zestaw najbardziej popularnych reklam na Youtube. Popularność reklam tworzyły oczywiście płatne wyświetlenia tych reklam na Youtube (pełne wyświetlenia reklam Trueview podbijają licznik) jak również wyświetlenia organiczne.
Ranking ten może być pomocny przy tworzeniu i promowaniu dobrych reklam. Z drugiej strony pokazuje też, kto inwestuje w promocję swoich wideo na Youtube.
Dużo się pisze o tworzeniu kampanii Trueview, mniej się mówi o jej optymalizacji. Dziś chciałbym poświecić chwilkę temu tematowi, zwracając przy okazji uwagę na to, aby nie był to zbyt długi post 🙂
Przewodnik wideo
Osoby zainteresowane tematem optymalizacji kampanii Trueview zachęcam do obejrzenia darmowego przewodnika Google w formie wideo. Niektóre rzeczy dałoby się oczywiście streścić bardziej, jednak można znaleźć tam przydatne informacje.
Posty w RSS