Wyszukiwania mobilne a konwersje – ciekawe badanie

Wyszukiwanie w obrębie smartfonów rośnie bardzo szybko w Polsce. Kilkaset % rok do roku. Skalę tego wzrostu pokazuje poniższy wykres.

Wyszukiwanie mobilne a konwersje

Jeżeli zastanawiasz się, jaką rolę w obrębie biznesu będzie odgrywało wyszukiwanie mobilne, pomocne będzie dość dokładne badanie tego tematu z USA opublikowane przez Google. Badanie jest dość świeże. Wykonano jest w 4 kwartale 2012 roku.

Badanie zostało wykonane jedynie na użytkownikach smartfonów. Użytkownicy tabletów nie byli ujęci w tym badaniu.

Oczywiście jest to badanie z USA, daje jednak sporo wiedzy na temat tego, gdzie wyszukiwanie mobilne będzie ważne, gdzie te znaczenie będzie miało mniejsze.

Metodologia badania

Badanie związane było z dość ciekawą metodolgią badania, które zapewniła sporą szczegółowość danych.

Krok 1: Pamiętnik wyszukiwań mobilnych
416 respondentów poproszono, aby pośrednictwem aplikacji Nielsen Life360 przekazywać informacje o wszelkich aktywnościach na ich urządzeniach mobilnych. W ciągu 14 dnia. W tym czasie zebranoz 6 303 wyszukiwań

Krok 2: Badania kontrolne
Dokładniejsze badanie kolejnych kroków użytkowników po wykonaniu wyszukiwania na urządzeniu mobilnym. Badanie wykonane w formie ankiety. W ciągu 24 godzin od wyszukiwania mobilnego. Łącznie zebrano 1 958 odpowiedzi.

Krok 3: Wywiad końcowy
Badanie końcowe po zakończeniu badania. Łącznie zebrano 323 odpowiedzi od użytkowników.

Najważniejsze wnioski z badania

1) Większość wyszukiwań odbywa się po południu i wieczorem.

2) 77% wyszukiwań mobilnych odbywa się w domu bądź w pracy. W sytuacji, kiedy użytkownik prawdopodobnie ma dostęp również do komputera.

3) Rozkład wyszukiwań pomiędzy dom, pracę, sklep, sytuacje w drodze jest różny w różnych kategoriach wyszukiwań. Szczegóły poniżej.

4) Szybkość i wygoda to główne katalizatory wyszukiwania na urządzeniach mobilnych.

5) 73% wyszukiwań mobilnych wywołuje dodatkowe działania użytkowników – konwersje przydatne z punktu widzenia biznesu.

6) Wyszukiwania mobilne wywołują zarówno działania w świecie online jak i offline.

7) Wyszukiwanie mobilne wywołuje średnio 2 akcje ze strony użytkownika.

8) Wyszukiwania produktów i wyszukiwania zakupowe powodują wyższe poziomy ilości działań ze strony użytkownika.

9) 45% wyszukiwań ma ściśle określony cel, związany z podejmowaniem określonej decyzji.

10) 63% aktywności wywołanych wyszukiwaniem mobilnym odbywa się w trakcie godziny od wyszukiwania.

11) 55% konwersji związanych z zakupem odbywa się w trakcie godziny od wyszukiwania.

12) 84% aktywności wywołanych wyszukiwaniem mobilnym odbywa się w trakcie 5 godzin od wyszukiwania.

13) 81% konwersji związanych z zakupem odbywa się w trakcie 5 godzin od wyszukiwania.

14) W obrębie działań użytkowników, które odbywają się niedługo po wyszukiwaniu występują zarówno działania online jak i offline.

15) 65% użytkowników zauważyło w trakcie badania reklamy mobilne w wyszukiwarce.

16) Zauważalność reklam była wyższa w sytuacji, kiedy wyszukiwanie następowało w sklepie.

17) Efektywność reklam była wyższa przy zapytaniach mobilnych nakierowanych na określony cel (podejmowanie decyzji zakupowej, szukanie informacji).

18) 59% użytkowników uznaje reklamy mobilne w wyszukiwarce za przydatne.

Najważniejsze argumenty:

• reklamy mobilne nie są inwazyjne
• reklamy mobilne to szybka droga do osiągnięcia celu
• reklamy mobilne szybciej się ładują
• reklamy mobilne dostarczają właściwych informacji.

Szczegółowe badanie

Całe badanie dostępne jest poniżej.

Pobrać je można z tego linku.