Ceny w tekstach reklamowych AdWords

Częstym pytaniem, które zadaje mi się w mailach jest kwestia tego, czy warto podawać ceny produktów i usług w tekstach reklamowych AdWords? Jeżeli tak to w jaki sposób to robić?

Ceny w tekstach reklamowych AdWords

W moim artykule 11 efektywnych typów tekstów reklamowych AdWords, który napisałem jakiś czas temu, wpisałem teksty reklamowe z cenami w poczet efektywnych tekstów reklamowych. Podawanie cen w tekstach reklamowych obniża najczęściej CTR reklamy.

Podanie ceny w tekście sprawia, że osoby, które nie chcą zapłacić określonej ceny za produkt, nie klikną w reklamę. W tym względzie może nam to nieco obniżyć Wynik Jakości reklamy (jak pisałem w artykule Wynik Jakości w linkach sponsorowanych AdWords CTR jest jednym z najważniejszych elementów Wyniku Jakości reklamy AdWords).

Jednocześnie jednak podawanie cen znacząco podwyższa konwersje reklamy. Przy reklamach z cenami w tekst klikną tylko te osoby, dla których ta cena nie jest wielkim problemem. W ten sposób kierujemy reklamę tylko do osób faktycznie zainteresowanym kupnem naszego produktu.

Podawanie ceny w tekstach reklamowych tak, gdzie jest to możliwe rekomenduje samo Centrum Edukacji Google AdWords.

Jeżeli użytkownik zobaczy cenę produktu i kliknie reklamę, wiadomo, że jest zainteresowany potencjalnym zakupem po tej cenie. Jeżeli użytkownikowi cena nie odpowiada, nie kliknie reklamy, a Państwo zaoszczędzą koszt tego kliknięcia. Jeżeli jednak pominą Państwo cenę, a użytkownik przejdzie do witryny, zanim uzna, że produkt jest za drogi, zapłacą Państwo za jego odwiedziny.

Problemy w podawaniu cen w tekstach reklamowych

Podawanie cen w przypadku dużej części witryn prowadzących sprzedaż internetową jest sporym wyzwaniem. Nie jest często problemem dodanie cen do tekstów reklamowych, ale późniejsza aktualizacja tych cen.

Na wielu witrynach ceny dość często się zmieniają w zależności od dostawcy, sezonu, otoczenia konkurencyjnego, koniunktury, polityki firmy. W tej sytuacji podawanie cen w reklamach może wymagać ich aktualizacji raz na miesiąc, kilka razy w miesiącu, a w skrajnych przypadkach nawet co kilka dni. W przypadku braku aktualizacji cen użytkownik na stronie zobaczy zupełnie inną ceną niż w tekście reklamowym.

Ceny w tekstach reklamowych a konwersje

Jak opisywałem kiedyś w artykule Konwersje z reklamy internetowej – 5 czynników, które o nich decydują jednym z najważniejszych elementów prawdopodobieństwa wystąpienia konwersji na witrynie (czyli np. zakupu produktu) jest Motywacja do zakupu potencjalnego klienta.

W przypadku linków sponsorowanych zmienna ta w dużej mierze wyraża się odpowiedzią na pytanie, czy to co jest reklamowane na witrynie odpowiada oczekiwaniom klienta? Jaka jest zbieżność oczekiwań użytkownika z stanem faktycznym występującym na stronie docelowej reklamy?

W przypadku innej ceny występującej w tekście reklamowym, a innej na stronie docelowej rozbieżność pomiędzy oczekiwaniami użytkownika, a stanem faktycznym jest nawet większa niż w sytuacji, kiedy widzi on tekst reklamowy bez ceny, a następnie poznaje ją na stronie docelowej. Pół biedy jeżeli cena podana na stronie docelowej jest niższa od tej podawanej w tekście reklamowym. Użytkownik będzie wówczas zaskoczony, ale też raczej zadowolony (chyba, że obudzi to w nim podejrzenia, co do wiarygodności strony).

W przypadku niższej ceny w tekście reklamowym, a wyższej na stronie docelowej, użytkownik może poczuć się oszukany i zrazić się do produktu i witryny.

W tej sytuacji niedbałe aktualizowane cen w tekstach reklamowych może być dużo mniej efektywne niż tworzenie tekstów reklamowych bez cen.

Jak aktualizować ceny w tekstach reklamowych AdWords?

W przypadku dużych kampanii produktowych w AdWords jedynym sposobem na poradzenie sobie z problemem częstej aktualizacji cen w tekstach reklamowych jest przynajmniej częściowa automatyzacja tego procesu. Można robić to poprzez wykorzystywanie bazy danych, poprzez którą aktualizowane będą teksty reklamowe. Przykład zastosowania takich technik w odniesieniu do aktualizacji listy słów kluczowych na podstawie listy produktów można znaleźć w artykule Google Adwords dla sklepu internetowego.