Co każdy powinien wiedzieć o szukaniu słów kluczowych?

Ostatnio dostałem kilka maili od osób, które przeczytały mój post Negatywne frazy w AdWords z prośbą, abym przedstawił im narzędzia przydatne przy szukaniu słów kluczowych na potrzeby promocji w wynikach organicznych i reklamy w linkach sponsorowanych. Dzisiejszy post będzie więc przedstawieniem najważniejszych, często wręcz podstawowych, rzeczy związanych z kwestią poszukiwania słów kluczowych.

Bez względu na to, czy decydujemy się promowanie serwisu internetowego w wynikach organicznych czy też w płatnych kampaniach reklamowych kierowanych na słowa kluczowe, jednym z najważniejszych; jeżeli nie decydującym; elementów takiej promocji jest właśnie wybór odpowiednich słów kluczowych. Dobór słów kluczowych ma wpływ na koszty prowadzenia promocji, dotarcie do właściwej grupy docelowej i konwersję sprzedaży odwiedzających witrynę internetową (jaki współczynnik odwiedzających nasz serwis staje się naszymi klientami).

Zanim zaczniemy tworzyć naszą listę słów kluczowych warto zastanowić się nad tym, w jaki sposób ten produkt lub usługa są wyszukiwane przez internatów. Każda segment Internatów wyszukuje produkty i usługi w nieco inny, właściwy dla siebie sposób. Jednocześnie przy wybieraniu tych fraz kluczowych warto pamiętać o następujących zasadach:

Ogólność słowa kluczowego

• Im bardziej ogólne są wybierane słowa kluczowe tym mniejsze prawdopodobieństwo, że osoba, która znajdzie naszą stronę bądź w wynikach wyszukiwania lub też linkach sponsorowanych zostanie naszym klientem.
• Im bardziej specyficzne, specjalistyczne, niszowe słowa kluczowe tym mniejszy ruch internatowy ono generuje.
• Im bardziej dane słowo kluczowe jest bardziej ogólne tym tym wyższe są koszty pozycjonowania się lub też wykupywania reklamy na nie; duże lepsze rezultaty daje wykorzystywanie tzw. długiego ogona słów kluczowych, które oferują dużo wyższy wskaźnik zysku z inwestycji (np. łatwiej jest wykorzystać 3 słowa kluczowe walentynkowe pocztówki, urodzinowe pocztówki, imieninowe pocztówki niż ogólne słowo pocztówki).

Wyszukiwanie produktów i usług

• W przypadku usługi lub produktu oferowanego lokalnie (tzn, tylko w miejscu naszej siedziby lub w jej najbliższym sąsiedztwie) główny nacisk należy położyć na dotarcie do właściwej grupy docelowej – przede wszystkim w ujęciu geograficznym(bez sensu jest reklamować się na frazę „fryzjerzy” jeżeli możemy strzyc ludzi tylko w Radomiu – korzystniejsze będzie zastosowanie frazy „fryzjerzy radom” ).
• Jeżeli produkt jest rozpoznawalny poprzez markę to bardzo często będzie poszukiwany wraz z używaniem nazwy marki, co można wykorzystać do tworzenia niszowych słów kluczowych zawierajacych nazwę marki – np. lodówki Bosch, zmywarki Bosch, sprzęt kuchenny Bosch).
• Jeżeli jest to produkt specjalistyczny, bardzo niszowy prawdopodobnie często będzie wyszukiwany poprzez zastosowanie żargonu właściwego dla danej niszy, co też daje okazję do tworzenia słów kluczowych o wysokim współczynniku z inwestycji i stosunkowo niskim koszcie.

Marketing słów kluczowych

• Na słowa kluczowe należy patrzeć pod kątem ROI, jakie one generują, a nie ruchu internetowego, które ze sobą niosą. Liczy się bezwzględna wartość zwrotu z danego słowa kluczowego (czyli różnica pomiędzy kosztem tego słowa i przychodem z niego), a nie liczba użytkowników.
• Przy wyborze słów kluczowych należy brać pod uwagę nie tylko teraźniejszą konkurencyjność i zyskowność słowa kluczowego, ale również przyszłą (zwłaszcza w przypadku promocji w wynikach organicznych, gdzie na efekty czeka sie dość długi czas).
• Warunkiem koniecznym właściwej oceny ROI słów kluczowych jest badanie ich efektywności reklamowej (np. poprzez badanie korelacji wejść z wyszukiwarek na słowa kluczowe i sprzedażą produktów powiązanych z tymi słowa kluczowymi).

Najważniejsze narzędzia do znajdywania słów kluczowych

• Google Keyword External Tool
  Pokazuje konkurencyjność słowa kluczowego i częstotliwość jego wyszukiwania. Należy oczywiście z rezerwą podejść do jego wyników, ale i tak jest ono obecnie najlepszym narzędziem tego typu dostępnym w Polsce. Pomaga również szukać słów, w które nie warto inwestować, co opisałem w poście: Negatywne frazy w AdWords.
• Google Trends – pokazuje częstotliwość wyszukiwań słów kluczowych w wyszukiwarce Google z podziałem geograficznym przedstawiajacym natężenie tych poszukiwań w poszczególnych regionach świata i Polski.
• Boksy Onet – publikowana przez Onet lista popularnych fraz wpisywanych do tej wyszukiwarki.

Są oczywiście inne narzędzia, które mogą służyć poszukiwaniu słów kluczowych, ale w praktycznym zastosowaniu nie wnoszą one raczej nic nowego. Z reguły są one po prostu mało przydatne w warunkach polskich.

Poza stosowaniem wspomnianych wcześniej narzędzi warto również:

• przeglądać metatagi i treści stron konkurencyjnych i podobnych do naszej;
• przeglądać linki sponsorowane konkurentów;
• sprawdzać czasopisma i inne pozycje literackie związane z naszą dziedziną biznesu;
• używać słownika wyrazów bliskoznacznych;
• pytać się znajomych i przyjaciół o to, jakich słów kluczowych używają do znajdywania produktów lub usług, które my oferujemy.