Jak pokazać realny wskaźnik odrzuceń w Google Analytics?

Jakiś czas temu stworzyłem dość spory artykuł o znaczeniu obliczania wskaźnika odrzuceń. Wskaźnik odrzuceń jest prostym wskaźnikiem, który szybko pokazuje dość sporo informacji na temat efektywności poszczególnych źródeł zdobywania ruchu internetowego.

Update

Ten artykuł opisuje wdrożenie kodu realnego wskaźnika odrzuceń dla kodu ga.js. Jeżeli poszukujesz wdrożenia kodu dla nowego kodu Google Analytics (tzw. asynchronicznego kodu Google Analytics) przejdź do artykułu: Realny wskaźnik odrzuceń dla asynchronicznego kodu Google Analytics.

Ilekolwiek jednak opowiadam komukolwiek o wskaźniku odrzuceń, zawsze się pojawia problem oddzielenia danych o tych użytkownikach, którzy faktycznie nie byli zainteresowani treścią witryny i opuścili witrynę kilka sekund po przybyciu na nią od danych o tych użytkownikach, którzy faktycznie wykonali tylko jedną odsłonę na serwisie, ale jednocześnie spędzili też dość sporo czasu na serwisie, ergo być może znaleźli to czego poszukiwali.

Jak sprawdzić, ile użytkowników wykonało tylko jedną odsłonę na witrynie i spędziło na niej mniej niż 10 sekund?

W domyślnej konfiguracji nie można takich danych uzyskać. Można natomiast je otrzymać po wprowadzeniu dodatkowej funkcji setTimeout.

Wdrożenie skryptu dla realnego Wskaźnika w Google Analytics

W celu sprawdzenia, ilu użytkowników spędziło na podstronie więcej niż 10 sekund wystarczy poniżej funkcji pageTracker._trackPageview dodać wywołanie zdarzenia Google Analytics.

Przykładowy skrypt mógłby wyglądać następująco:

setTimeout('pageTracker._trackEvent(\'CzasUzytkownika\', \'BezOdrzucen\', \'Powyzej 10 sekund\')',10000);
gdzie

• CzasUzytkownika – kategoria zdarzenia
• BezOdrzucen – akcja użytkownika, który został więcej niż 10 sekund na podstronie
• Powyzej 10 sekund – wartość dla akcji
• 10000 – 10 sekund wyrażona w milisekundach

Z kodem podstawowy Google Analytics wyglądałoby to następująco:

<script type="text/javascript">
try {
var pageTracker = _gat._getTracker("UA-1065712-7");
pageTracker._trackPageview();
setTimeout('pageTracker._trackEvent(\'CzasUzytkownika\', \'BezOdrzucen\', \'Powyzej 10 sekund\')',10000);
} catch(err) {}</script>

Szczegółowe wyjaśnienie zastosowania śledzenia zdarzeń można znaleźć w Centrum Pomocy Google Analytics.

Realny wskaźnik odrzuceń w raportach Google Analytics

Poniżej można zobaczyć realny wskaźnik odrzuceń, który uzyskałem po wprowadzeniu tego rozwiązania. W tym przypadku jako odrzucenie uznawany jest tylko taki odwiedzający, który odwiedził jedynie jedną podstronę serwisu i spędził na tej podstronie mniej niż 10 sekund.

Dla porównania statystyki z tego samego serwisu z analogicznego okresu tydzień wcześniej, przed wdrożeniem tego serwisu. Jak widać realny wskaźnik odrzuceń liczony jako: 1 podstrona na serwisie i czas poniżej 10 sekund na tej podstronie jest o kilkadziesiąt procent niższy od nominalnego wskaźnika odrzuceń liczonego jedynie jako jedna podstrona odwiedzona w czasie wizyty.

Czy wdrażać te rozwiązanie?

Oczywiście na to pytanie każdy musi sobie odpowiedzieć sam. Ważne jest, aby wiedzieć, co to rozwiązanie ze sobą niesie i w jaki sposób to wpływa ono na pokazywane dane.