Zachowania konsumentów, ecommerce, marketing i branding – 7 książek, które powinieneś przeczytać

Jakiś czas temu opisałem kilka książek związanych z tematyką marketingu internetowego, które moim zdaniem warto przeczytać. Dziś w poście postanowiłem pokazać kilka raczej mniej znanych, ale bardzo wartościowych książek (na pewno mniej znanych w kręgu osób związanych z marketingiem w wyszukiwarkach).

Książki te poświęcone są głównie tematom: zachowań konsumentów, marketingu i brandingu w Internecie i poza nim. Prezentują wiedzę w bardzo ciekawy sposób poprzez dziesiątki przykładów, badań, case studies.

Nie są to rzeczy bezpośrednio związane z wyszukiwarkami czy analityką internetową, jednak dają one dużo wiedzy na temat marketingu, promowania produktów.

Zachowania konsumentów i Ecommerce

Why we buy? – Paco Underhill

Zawartość:

• Świetna książka poświęcona badaniu zachowaniu klientów w sklepach offline i online. Przykłady badań i obserwacji klientów, które pozwoliły wprowadzić zmiany w prezentacji produktu, organizacji sklepu, zachowaniu sprzedawców.
• Książka poświęcona głównie światowi offline, jednak bardzo przydatna również dla osób zajmujących się online. Autor pokazuje na przykładach, jak zachowują się się ludzie w czasie zakupów. Co nimi kieruje? Czego są świadomi, a czego nie?

Książka dostępna również w języku polskim – nie wiem jednak na ile dokładnie oddaje oryginał.

Predictably Irrational – Dan Ariely

Zawartość:

• Genialna książka pokazująca mechanizmy ludzkich zachowań. Oparte na badaniach i obserwacjach informacje, które pokazują, czym kierujemy się przy wyborach, zakupach i itp.. Dużo praktycznych porad na temat takich spraw jak: promocje, rzeczy dawane za darmo, subjektywizm naszych ocen
• Obowiązkowa lektura dla każdej osoby związanej z marketingiem i ecommerce.

Consumer.ology – Philip Graves

Zawartość:

• Wiele ciekawych i wartościowych wskazówek na temat psychologii konsumenta. Prawdy i mity o zachowaniu klientów. O co warto pytać klientów, a o co nie?
• Książka została przetłumaczona na język polski.

Zakupologia. Prawdy i kłamstwa o tym, dlaczego kupujemy – Martin Lindstrom

Zawartość:

• Ciekawa, choć dość kontrowersyjna książka poświęcona zagadnieniom neuromarketingu. Lindstrom dosłownie zagląda konsumenton do wnętrza umysłu, aby zrozumieć, co sprawia, że przy zakupach podejmujemy takie, a nie inne decyzje.W książce znajdziemy próby odpowiedzi na pytania, jak wielkie znaczenie podczas zakupów mają podświadomość i nasze zmysły.
• Książka została przetłumaczona na język polski.

Przekaz, marketing, branding

Made to Stick: Why Some Ideas Survive and Others Die – Chip Heath, Dan Heath

Zawartość:

• W jaki sposób tworzyć przekaz, aby został on dostrzeżony i zrozumiany? Na jakie rzeczy ludzie zwracają uwagę w przekazach, a które pomijają.
• Przykłady ciekawych kampanii, które dzięki swojemu unikalnemu, ale też prostemu przekazowi przyniosły niezwykłe efekty.

BrandSimple – Allen P. Adamson



Zawartość:

• Co pozwoliło takim markom jak HBO, BP, FedEx, Dove osiągnąć sukces? Dlaczego tak ważna jest prostota w tworzeniu przekazu marki?
• Wiele ciekawych przykładów strategii marek. Przykłady może nie najnowsze, ale ujęte w bardzo ciekawy sposób.

The Brand Bubble: The Looming Crisis in Brand Value and How to Avoid It – John Gerzema i Edward Lebar



Zawartość:

• Dlaczego tak ważne są dla marek takie cechy jak: dynamika, innowacyjność i kreatywność? Co decyduje o tym, że jedne marki są darzone zaufaniem a inne nie? Jaki wskaźniki i mierniki pozwalają śledzić rozwój marki?

Podsumowanie

Większość książek nie jest dostępna w języku polskim. Czyta się je jednak bardzo przyjemnie. Polecam do poduszki 🙂