Optymalizator Witryny Google

Jednym z rzadziej stosowanych narzędzi Google jest Optymalizator Witryny. Jako, że sądzę, zę jest to bardzo przydatne i użyteczne narzędzie postanowiłem poświęcić mu trochę czasu (stosowanie tego narzędzia polecał również w wywiadzie dla mojego serwisu Analytics Evangelist z Google Avinash Kaushik).

Optymalizator Witryny umożliwia jednoczesne testowanie kilku wersji witryny pod kątem konwersji poszczególnych wersji i oczekiwanego zwrotu z inwestycji. W czasie trwania eksperymentu Optymalizator Witryny gromadzi dane o ruchu internetowym, analizuje je, a następnie przedstawia analizę w postaci graficznego raportu , który określa propozycje wprowadzenia zmian na stronie internetowej.

Optymalizator Witryny – podstawowe informacje

• Optymalizator Witryny używa do swoich analiz „silnika’ Google Analytics.
• Do korzystania z Optymalizatora Witryny konieczne jest konto Optymalizatora Witryny, co sprowadza się do posiadania konta Google AdWords ( nie jest jednak konieczne korzystanie z tego konta).
• Odpowiednio skonfigurowany Optymalizator umożliwia pokazywanie temu samemu użytkownikowi tej samej wersji danej podstrony bez względu na to, kiedy on ją odwiedzi.
• Jak podkreśla to Google używanie Optymalizatora Witryny nie wpływa ani na Wynik Jakości strony docelowej przy kampanii AdWords, ani na pozycje strony w wynikach wyszukiwania.

Wiarygodność danych

Dane podawane przez Optymalizator są tym dokładniejsze i bardziej wiarygodne:

• im dłuższy jest czas przeprowadzania doświadczenia;
• im większa jest liczba użytkowników objętych doświadczeniem;
• im większe są różnice w testowanych wersjach podstron;
• i im wyższa jest liczba odsłon generowanych podczas doświadczenia.

Czas trwania doświadczenia

Czas trwania eksperymentu jest tym dłuższy:

• Im większą liczbę odmian podstron zawrzemy w naszym teście;
• Im niszą liczbę odsłon generują testowane wersje podstron;
• Im mniejsza liczba użytkowników uczestniczy w doświadczeniu;
• Im większe wymogi, co do dokładności uzyskiwanych danych zawrzemy w doświadczeniu.

Szacowany czas doświadczenia przy zastosowaniu odpowiednich założeń można obliczyć za pomocą kalkulatora Google

Optymalizator Witryny w praktyce

W praktyce Optymalizator umożliwia sprawdzenie, jakie zmiany na stronie pozytywnie wpływają na podwyższenie wskaźnika konwersji. Wskaźnikiem konwersji może być tutaj procent użytkowników, którzy po obejrzeniu strony zakupili produkt, procent użytkowników, którzy po obejrzeniu strony zapisali się na newsletter, wskaźnik porzuconych zamówień w koszyku i itp.

Elementy strony, które są badane najczęściej przy użyciu Optymalizatora Witryny:

• nagłówki na podstronie;
• czcionka;
• różne wersje zdjęć;
• opisy;
• układ na stronie;
• ceny

.

Przeprowadzanie doświadczenia

1. Zakładamy konto Google AdWords
2. Identyfikacja strony testowej i strony konwersji

   Podstrona testowa to podstrona, która objęta jest doświadczeniem. To jej wygląd zmieniamy podczas doświadczenia, badając wpływ tych zmian na zachowania użytkownika
   Strona konwersji to ta strona, na której znajdzie się użytkownik po wykonaniu określonej akcji, np. po zapisaniu się na newsletter. Najczęściej jest to strona podziękowania lub też strona dająca dostęp do określonych zasobów.

3. Generowanie kodu
   Po dodaniu do Optymalizatora Witryny strony testowej i strony konwersji Optymalizator Witryny generuje kod, który trzeba wstawić na stronie testowej i stronie konwersji naszej strony (jest to krok 2 w panelu Optymalizatora Witryny)
• Wybór sekcji doświadczalnej

Na tym etapie decydujemy, które elementy na stronie testowej będą się zmieniały w zależności od testujących użytkowników. Generalnie poleca się dość spory zakres obserwowanych zmian – wówczas wyniki doświadczenia są bardziej wiarygodne. Jak już wspominałem doświadczeniem mogą być objęte: nagłówki, tytuły, ceny i itp.

4. Instalacja skryptów Optymalizatora Witryny

   Skrypty, które wygenerowaliśmy w etapie 3 należy wkleić w kod źródłowy swojej strony internetowej. Istnieją trzy typy skryptu, który należy zainstalować na stronie testowej i jeden typ skryptu, który powinien być zainstalowany na stronie konwersji. Dokładny opis instalacji kodów na stronie można znaleźć w

   a) Skrypt sterujący
   W nagłówku na stronie testowej instalujemy tzw. skrypt sterujący.
   Instalujemy go w sekcji HEAD strony.

   Przykład:
   [code lang=”php”]
   <head>
   <script><!– Control Script
   …
   //–></script>
   …
   </head>

   [/code]

   b) Skrypt sekcji
   Drugi skrypt definiuje miejsce na stronie, w odniesieniu do którego tworzymy doświadczenie (ta część strony, która będzie różnie wyświetlana dla użytkowników). Umieszczamy go na początku i na końcu eksperymentalnej sekcji.

   Przykład takiej sekcji dla nagłówka
   Przed:
   [code lang=”php”]
   <h1>Moja fajna strona!</h1>
   [/code]
   Po dodaniu skryptów Optymalizatora Witryny:
   [code lang=”php”]
   <h1>
   <script>utmx_section("Headline")</script>
   Moja fajna strona
   </noscript>
   </h1>
   [/code]
   Przykład takiej sekcji dla zdjęcia
   Przed:
   [code lang=”php”]
   <img src="/zdjecia/moje_zdjecie.jpg">
   [/code]
   Po:
   [code lang=”php”]
   <script>utmx_section("Image")</script>
   <img src="/zdjecia/moje_zdjecie.jpg">
   </noscript>
   [/code]
   Umieszczając skrypt sekcji, należy uwzględnić kilka ograniczeń:

   • Skryptu nie można umieszczać wewnątrz tagu HTML.
   • Skryptu nie można umieszczać wewnątrz innego bloku skryptu.

   c) Kod śledzenia
   Trzeci z opisywanych skryptów zwany kodem śledzenia umieszczamy zarówno na stronie testowej jak i stronie konwersji. Umieszczamy go bezpośrednio przed samym znacznikiem
   Przykład:
   [code lang=”php”]
   <body>
   …
   treść strony
   …

   <script><!– Tracker Script
   …
   //–></script>
   </body>
   [/code]
   Po zakończeniu instalacji skryptów powinno się sprawdzić, czy strony wyświetlają się prawidłowo. Na dole podstrony Optymalizatora Witryny, na której generowaliśmy skrypty na potrzeby doświadczenia można znaleźć przycisk „Sprawdź tagi na stronach”, poprzez który można sprawdzić, czy skrypty są zainstalowane prawidłowo.

   Szczegółowe informacje na temat instalacji skryptów można znaleźć na stronie pomocy Google w sekcjach:

   • Przewodnik Szybki Start
   • Podręczniku Instalacji Optymalizatora Witryny.
5. Dodanie wariantów testowanych sekcji podstrony testowej

   W tym etapie, który następuje po weryfikacji umieszczenia skryptów na stronie testowej i stronie konwersji tworzymy badane warianty testowanych sekcji na stronie testowej. Brzmi to trochę jak masło maślane, ale w praktyce sprowadza się to do tworzenia odmian tych części strony testowej, które będą różne dla różnych użytkowników.

   

   
   

   Przykład:

   W wspomnianym wcześniej przykładzie nagłówka i zdjęcia mieliśmy zdefiniowane dwie testowane sekcje. Przy założeniu, że dla nagłówka i zdjęcia utworzymy po dwie kombinacje będziemy mieli do czynienia łącznie z czterema wyjściowymi wariancjami podstrony.

   Wariant 1
   [code lang=”php”]
   <h1>Moja strona!</h1>

   <img src="/zdjecia/moje_zdjecie_wariacja1.jpg">
   [/code]
   Wariant 2
   [code lang=”php”]
   <h1>Moja strona!</h1>

   <img src="/zdjecia/moje_zdjecie_wariacja2.jpg">
   [/code]
   Wariant 3
   [code lang=”php”]
   <h1>Fajna strona!</h1>

   <img src="/zdjecia/moje_zdjecie_wariacja1.jpg">
   [/code]
   Wariant 4
   [code lang=”php”]
   <h1>Moja strona!</h1>

   <img src="/zdjecia/moje_zdjecie_wariacja2.jpg"></li>
   [/code]

   

   
   

6. Zatwierdzenie doświadczenia

   Na końcu zatwierdzamy nasze doświadczenie i je rozpoczynamy.

Raporty w Optymalizatorze Witryny

Raport o kombinacjach

Raport o kombinacjach przedstawia dane na temat uzyskiwanych wskaźników konwersji na testowanych wersjach badanej podstrony oraz określa szacowane przyszłe wskaźniki konwersji dla poszczególnych wersji testowanych kombinacji badanej podstrony. Raport ten wskazuje, która wersja podstrony testowej będzie najbardziej efektywna pod katem przyszłych wskaźników konwersji. Najważniejszą informacją w tym raporcie jest Zakres szacowanego współczynnika konwersji , poprzez który sprawdzić skuteczność każdej kombinacji w porównaniu z treścią oryginalną.

Raport o sekcjach strony

W przeciwieństwie do raportu o kombinacji, który odnosi się do poszczególnych wersji podstrony testowe, raport o sekcjach strony skupia się na najskuteczniejszych odmianach każdej sekcji testowej strony.

Należy tutaj jednak mieć na uwadze, że proste i zdawało by się logiczne wybranie najskuteczniejszych odmian każdej sekcji testowej strony może nie dać tak dobrych wyników jak wybór zwycięskiej kombinacji. Pomiędzy poszczególnymi odmianami sekcji testowej strony mogą występować interakcje, które nie są uwzględnione w raporcie o sekcjach strony.

Wyciągając wnioski na podstawie wykresów trzeba zwrócić szczególną uwagę na te zakresy są zakresy współczynnika konwersji, które przekraczają i nie zachodzą na żadne inne zakresy. W przypadku wykresów, na których zakresy konwersji zachodzą na zawsze istnieje prawdopodobieństwo, że wykres odzwierciedla rzeczywistość z na tyle wysokim błędem statystycznym, że wynik ten będzie inny w razie ponownego przeprowadzenia doświadczenia.

W przypadku wykresów z zakresami, które przekraczają i nie zachodzą na inne zakresy, można przy 95-procentowym poziomie ufności stwierdzić, że będą one skuteczniejsze niż pozostałe kombinacje testowanej podstrony testowej.

Błąd statystyczny Optymalizatora Witryny

Jak podaje Google Optymalizator witryny przy szacowaniu zakresu współczynnika konwersji używa 80-procentowego poziomu ufności. Oznacza to, że rzeczywisty współczynnik konwersji osiągany przez kombinację będzie odpowiadać zakresowi obliczonemu przez Optymalizator Witryny w 80% przypadków.
Fakt, że Optymalizator Witryny używa poziom ufności wynoszącego 80% oznacza, że pewność tego, iż zakres, który przekracza i nie zachodzi na inne zakresy, uzyska lepsze wyniki niż inny zakres wynosi 95%.

Optymalizator Witryny – dodatkowe materiały, które mogą być przydatne

Poniżej lista dokumentów i materiałów, która może być przydatna przy instalacji i właściwym wykorzystaniu możliwości i potencjału Optymalizatora Witryny.

• Website Optimizer User Guide
• Google AdWords: Website Optimizer Help
• The 10 Minute Guide to Testing with Google Website Optimizer
• FREE Webinar About Google Website Optimizer
• Google’s Tom Leung on the Google Website Optimizer
• 64 Tips for Getting Started with Google Website Optimizer.
• A/B Testing: Too Little Too Early? Whitepaper

Podsumowanie

Odpowiednio wykorzystany Optymalizator Witryny może bardzo być bardzo przydatnym narzędziem. Pozwala on oprzeć zmiany na serwisie na realnych liczbach, a nie jak to często bywa na tzw. „tak mi się wydaje”. Optymalizator Witryny jest prosty w obsłudze i pozwala na szybkie, wielowymiarowe testowanie witryny.

Podobnie, jak w innych narzędziach Google wątpliwości i obawy może budzić podłączanie witryny do systemu Google, ale to już kwestia naszego wyboru czy chcemy korzystać za darmo z Optymalizatora Witryny, czy też podobnych narzędzi na rynku, za które trzeba słono płacić.

Co sądzicie o tym narzędziu ?