Promocja marki w wyszukiwaniu – badanie OTX i Google

Pomiar wpływu obecności witryny internetowej firmy w organicznych i sponsorowanych wynikach wyszukiwania na promocję jej marki nie jest sprawą prostą. Z punktu widzenia firmy firmy SEM nie jest sprawą prostą pokazywać klientowi, jak wartościowe są dla jego marki wysokie pozycje jego witryny w wynikach wyszukiwania.

Badanie firmy OTX i Google

Osobom zainteresowanym tą tematyką polecam bardzo ciekawe wideo pokazujące wyniki badania przeprowadzonego przez firmę badawczą OTX na zlecenie Google. Badanie to przeprowadzone na próbie 30 000 osób, które regularnie bądź okazjonalnie korzystają z wyszukiwarki i które w ciągu ostatnich 6 miesięcy lub ostatniego roku korzystały z usług turystycznych.

Metodologia badania

Badanie przeprowadzone w warunkach laboratoryjnych, które odzwierciedlało faktyczne doświadczenie wyszukiwania użytkowników. Użytkownicy przeglądali „sztucznie stworzone” wyniki wyszukiwania. Osobom pokazywano 1 z 12 wyników wyszukiwania, z których każdy pokazywał takie same wyniki wyszukiwania, różniąc się jedynie układem linków sponsorowanych i organicznych dla badanej marki turystycznej.

Elementy badania

Poniższy tekst jest tłumaczeniem pytań związanych z opisywanym badaniem.

Kiedy miałbyś podać witrynę, na której mogłbyś (zamówić bilet lotniczy, wypożyczyć samochód, zamówić rejs, zarezerwować wycieczkę czy też zarezerwować miejsce w hotelu) to jaka markę byś podał? Podaj pierwszą, która przychodzi Ci na myśl.

Kiedy miałbyś podać inne witryny, na których mogłbyś (zamówić bilet lotniczy, wypożyczyć samochód, zamówić rejs, zarezerwować wycieczkę czy też zarezerwować miejsce w hotelu) to jakie marki byś podał?

Mając na uwadze wyniki wyszukiwania, które widziałeś wcześniej, podaj marki, produkty i usługi, które pamiętasz?

Obecność w sponsorowanych wynikach wyszukiwania powoduje niższą rozpoznawalność marki konkurentów.

Kiedy miałbyś (zamówić bilet lotniczy, wypożyczyć samochód, zamówić rejs, zarezerwować wycieczkę czy też zarezerwować miejsce w hotelu) to jakie jest prawdopodobieństwo skorzystania z usług tych marek?

Jakie jest prawdopodobieństwo (zamówienia biletu lotniczego, wypożyczenia samochódu, zamówienia rejsu, zarezerwowania wycieczki czy też zarezerwowania miejsca w hotelu) korzystając z tych marek turystycznych w ciągu następnych 6(12) miesięcy?

Jakie masz odczucia w związku z następującymi markami turystycznymi?

W skali od 0 do 10, gdzie 0 oznacza najmniejsze prawdopodobieństwo a 10 najwyższe prawdopodobieństwo, określ prawdopodobieństwo polecenia przez Ciebie następujących marek turystycznych (przyjacielowi, członkowi rodziny).

Wykorzystując skalę podaj jak bardzo zgadzasz się lub się nie zgadzasz z następującymi stwierdzeniami dotyczącymi marek(firmy wycieczkowej, hotelu, firmy wypożyczającej samochody).

Czy kliknąłbyś na którykolwiek link wśród tych wyników wyszukiwania?

h2>Wnioski z badania

• Obecność w wynikach wyszukiwania wpływa pozytywnie na wskaźniki zapamiętywalności i znajomości marki.
• Obecność w wynikach wyszukiwania ma wpływ świadomość marek firm konkurencyjnych
• Szczególnie pozytywne wpływ na rozwijanie świadomości marki ma obecność w sponsorowanych i organicznych wynikach wyszukiwarki.