SEMcamp 6# – Remarketing w Google AdWords – praktyczne wykorzystanie

Remarketing jest nową fukcjonalnością w obrębie tworzenia kampanii AdWords w Sieci partnerskiej. Pozwala on na wyszukiwanie w obrębie Sieci partnerskiej użytkowników, których zdefiniowaliśmy na naszej stronie internetowej.

Prezentacja z 6 spotkania SEMcampu

Mariusz Gąsiewski

Zastosowanie remarketingu w kampanii AdWords

Defniowanie użytkowników następuje poprzez wklejenie kodu na określoną podstronę w obrębie witryny. Każdy użytkownik, który odwiedzi tę podstronę staje się naszym zdefniowanym użytkownikiem.

Jak działa remarketing?

1. Definiujemy cel kampanii remarketingowej i definiujemy listę odbiorców (listę remarketingową).
2. Umieszczamy kod na wybranej podstronie witryny.
3. W ten sposób każdy użytkownik, który odwiedzi tę podstronę otrzymuje identyfikator umieszczony na poziomie ciasteczek jego przeglądarki
4. Tworzymy kampanię w AdWords skierowaną właśnie na tych użytkowników.
5. W momencie, kiedy ten wcześniej oznaczony użytkownik pojawi się w Sieci partnerskiej, możemy wyświetlić mu reklamę
6. W ostatecznym efekcie użytkownik może zrealizować zakładany dla niego cel

Zakładka Odbiorcy w AdWords

W obrębie interfejsu Google AdWords pojawiła się nowa zakładka Odbiorcy.

W jej obrębie

• definiujemy grupy użytkowników i generujemy kod, który później wklejamy na stronę. W obrębie kodu określamy jak długo ważność będzie miał kod remarketingowy (jak długo później tego zdefiniowanego użytkownika będziemy odszukiwać w Sieci partnerskiej)
  
• pojawia się informacja o ilości użytkowników w zdefiniowanych przez nas grupach (tj ilu użytkowników odwiedziło podstrony, na których został wklejony kod identyfikacyjny)
• możemy tworzyć listy remarketingowe, które są kombinacjami wcześniej zdefiniowanych użytkowników.

Przykład

Jeżeli stworzyłem grupę odbiorców Oferta (odwiedzili podstronę Oferta) i grupę odbiorców Kontakt (odwiedzili podstronę Kontakt) to mogę utworzyć kolejną grupę odbiorców na podstawie dwóch wcześniej zdefiniowanych. Może to być np. grupa odbiorców Oferta – Kontakt – ci, którzy odwiedzili podstronę Oferta, ale z wyłączeniem tych, którzy odwiedzili również podstronę Kontakt.

Tworzenie kampanii remarketingowej

• Stworzenie tradycyjnej kampanii AdWords i grupy reklamowej z tekstem reklamowym
• Przejście na zakładkę Odbiorcy i dodanie listy remarketingowej (ewentualnie stworzenie kombinacji niestandardowej na podstawie wcześniej zdefiniowanych odbiorców)
• Możemy wykluczyć w zakładce Wykluczenia odbiorów konkretnych odbiorców. Możemy ich wykluczyć na poziomie kampanii i na poziomie grupy reklamowej
  

Przykłady zastosowania remarketingu

• 1. Dotarcie do użytkowników, którzy rozpoczęli proces konwersji, ale go nie ukończyli

Załóżmy, że mamy sklep internetowy i naszym celem jest dotarcie do użytkowników, którzy rozpoczęli proces zakupu, ale go nie ukończyli.

• Wstawiamy jeden kod na podstronę koszyka zakupów. W ten sposób definiujemy grupę użytkowników Koszyk zakupów
• Wstawiamy drugi kod na podstronę potwierdzenia zakupu. W ten sposób definiujemy grupę użytkowników Zakup.
• W intefejsie AdWords tworzymy listę remarketingową oznaczoną jako Koszyk zakupów – Zakup. W ten sposób wskazujemy, że chcemy dotrzeć do wszystkich użytkowników, którzy przeszli przez podstronę Koszyka zakupów, ale z wyjątkiem tych, którzy kupili produkt tj dotarli do podstrony podziękowania za transakcję.

• 2. Dotarcie do użytkowników określonych kategorii sklepu internetowego

W tym przypadku naszym celem jest dotarcie do użytkowników, którzy nie skończyli procesu konwersji w kilku kategoriach sklepu internetowego.

• Wstawiamy różne kody na najważniejsze kategorie sklepu internetowego. W ten sposób definiujemy grupy użytkowników takie jak AGD, czy Komputery
• Wstawiamy drugi kod na podstronę potwierdzenia zakupu. W ten sposób definiujemy grupę użytkowników Zakup.
• W intefejsie AdWords tworzymy kilka kampanii dla kilku list remarketingowych, z których każda będzie oznaczona jako Kategoria – Zakup (np. AGD – Zakup).
  W ten sposób wskazujemy, że chcemy dotrzeć do użytkowników, którzy przeszli przez podstrony danej kategorii, ale z wyjątkiem tych, którzy kupili produkt tj dotarli do podstrony podziękowania za transakcję.

• 3. Sprzedaż wiązana

W tym przypadku naszym celem jest skłonienie do skorzystania z produktu komplementarnego. W tym przypadku powiedzmy, że chcemy skierować reklamę gier do użytkowników, którzy kupili Playstation.

• Wstawiamy kod na każdą podstronę kategorii Playstation. W ten sposób oznaczamy wszystkich użytkowników, którzy odwiedzili dział Playstation (nazwijmy tę grupę użytkowników Dział Playstation
• Wstawiamy drugi kod na podstronę potwierdzenia zakupu. W ten sposób definiujemy grupę użytkowników Zakup
• Wstawiamy trzeci kod na podstrony kategorii Gry. W ten sposób definiujemy grupę użytkowników Dział gry

Ostatecznie tworzymy kampanię kierowaną na listę remarketingową część wspólna (Dział Playstation + Zakup) – Dział gry

• 4. Maksymalizowanie ilości unikalnych użytkowników

W tym przypadku naszym celem jest zdobycie jak największej ilości unikalnych użytkowników w skali miesiąca. W danym miesiącu interesują nas wszyscy unikalni użytkownicy, kórzy kiedykolwiek pojawili się na naszej stronie z wyjątkiem tych, którzy pojawili się na stronie w ciągu ostatnich 30 dni.

• Wstawiamy kod na każdą podstronę witryny, definiując okres jego ważności na maksymalny okres, czyli 540 dni. W ten sposób oznaczamy wszystkich użytkowników, którzy kiedykolwiek się pojawili na stronie (nazwijmy tę grupę użytkowników Cała strona 540)
• Tworzymy drugą listę remarketingową na podstawie wcześniej zdefiniowanej listy, przy czym jej ważność określamy na 30 dni. Druga lista remarketingowa nie wymaga nowego, jako, że jest tworzona na bazie poprzedniej. W ten sposób definiujemy tych użytkowników, którzy na serwisie pojawili sie w ciągu ostatnich 30 dni (nazwijmy tę grupę użytkowników Cała strona 30).
• W intefejsie AdWords tworzymy kampanię dla różnicy list Cała strona 540 – Cała strona 30. Szukamy w Sieci partnerskiej wszystkich użytkowników, którzy pojawili się w ciągu ostatnich 540 dni na naszym serwisie z wyjątkiem tych, którzy na tym serwisie pojawili się w ciągu ostatnich 30 dni (taki użytkownik nie będzie już unikalny)

• 5. Maksymalizowanie ilości unikalnych użytkowników z wybranej dziedziny

W tym przypadku naszym celem jest zdobycie jak największej ilości unikalnych użytkowników w skali miesiąca z witryn związanych z marketingiem internetowym.

• Wstawiamy kod na każdą podstronę witryny, definiując okres jego ważności na3 0 dni. W ten sposób oznaczamy wszystkich użytkowników, którzy kiedykolwiek się pojawili na stronie w ciągu 30 dni (nazwijmy tę grupę użytkowników Cała strona
• Tworzymy standardową kampanię AdWords kierowaną na słowa kluczowe. W grupie reklamowej w standardowy sposób podajemy słowa kluczowe związane z marketingiem internetowym
• W zakładce Odbiorcy w zakładce Wykluczenia odbiorców wykluczamy grupę odbiorców Cała strona

• 6. Maksymalizowanie ilości unikalnych użytkowników z wybranych witryn

W tym przypadku naszym celem jest zdobycie jak największej ilości unikalnych użytkowników w skali miesiąca z wybranych przez nas witryn.

• Wstawiamy kod na każdą podstronę witryny, definiując okres jego ważności na 30 dni. W ten sposób oznaczamy wszystkich użytkowników, którzy kiedykolwiek się pojawili na stronie w ciągu 30 dni (nazwijmy tę grupę użytkowników Cała strona
• Tworzymy standardową kampanię AdWords kierowaną na miejsca docelowe. W grupie reklamowej w standardowy sposób podajemy wybrane przez nas witryny, na których wyświetlane są reklamy AdWords
• W zakładce Odbiorcy w zakładce Wykluczenia odbiorców wykluczamy grupę odbiorców Cała strona

• 7. Zasięg kampanii

W tym przypadku naszym celem jest zdobycie jak największej ilości unikalnych użytkowników z całej Sieci partnerskiej.

• Wstawiamy kod na każdą podstronę witryny, definiując okres jego ważności na3 0 dni. W ten sposób oznaczamy wszystkich użytkowników, którzy kiedykolwiek się pojawili na stronie w ciągu 30 dni (nazwijmy tę grupę użytkowników Cała strona
• Tworzymy bardzo szeroką kampanię AdWords (np. dodajemy wszystkie kategorie z zakładki „Tematy”)
• W zakładce Odbiorcy w zakładce Wykluczenia odbiorców wykluczamy grupę odbiorców Cała strona

W obrębie ustawień kampanii wybieramy opcję Tematycznie powiązane strony w całej Sieci.