Śledzenie aktywności społecznościowych w Google Analytics

W obrębie nowych raportów Google Analytics mamy kilka raportów poświęconych śledzeniu aktywności społecznościowych na naszej witrynie internetowej. Można je wykorzystać do analizowania, które treści najbardziej przyciągają działania społecznościowe użytkowników (np. kliknięcie przycisku „Lubię to” na stronie).

Śledzenie różnych aktywności społecznościowych

Śledzenie aktywności związanych z Google+, czyli wykorzystanie „+1” na stronie jest wykonywane automatyczne (wystarczy zainstalować na stronie skrypt przycisku +1”.

W przypadku śledzenia aktywności z innych witryn społecznościowych, np. z facebooka konieczne jest manualne tagowanie aktywności (opisane dalej).

Konfiguracja aktywności społecznościowych

Instalacja śledzenia zdarzeń polega na wywołaniu przy każdej aktywności społecznościowej funkcji z odpowiednimi parametrami .

Ogólna specyfikacja funkcji śledzenia zdarzeń

_gaq.push(['_trackSocial', sieć_społecznościowa, aktywność_społecznościowa, opt_target, opt_pagePath]);

Przykład
Śledzimy za pomocą tego mechanizmu wykorzystanie przycisku „Lubię” na stronie. Wówczas funkcja można przybrać wyrażenie:

__gaq.push(['_trackSocial', facebook, like, targetUrl]);

Wyjaśnienie zmiennych śledzenia zdarzeń

• Sieć społecznościowa (zmienna wymagana)

Nazwa sieci społecznościowej, której aktywność będzie śledzona (np. Google+, Facebook, Nasza klasa).

• Aktywność_społecznościowa (zmienna wymagana)

Nazwa określająca typ śledzonej aktywności społecznościowej. Może to być np. kliknięcie przycisku „Lubie”, dodanie „+1”, podzielenie się określoną aktywnością na twitterze „Tweet”.

• Opt_target (zmienna opcjonalna)

Adres URL lub zasób, który uzyskuje aktywność (np. adres URL podstrony lub też tytuł podstron, na której użytkownik kliknął przycisk „Lubię to”). Jeżeli parametr nie jest wykorzystany, system pobiera wartość wartość domyślną document.location.href. (adres url treści, której dotyczyła akcja).

• Opt_pagePath (zmienna opcjonalna)

Wartość, która określa ścieżkę (wraz z parametrami), z którego nastąpiła aktywność społecznościowa. Przykładowo jeżeli użytkownik kliknie przycisk „Lubię” na http://www.ittechnology.us/rodzina-reklam-trueview-na-youtube/ wówczas wartość opt_pagePath powinna zostać określona na /rodzina-reklam-trueview-na-youtube/.

Jeżeli ta wartość nie jest określona, kod domyślnie pobiera wartość location.pathname plus location.search.

Przykłady śledzenia aktywności społecznościowych

Przykład 1
Śledzimy za pomocą tego systemu wykorzystanie przycisku „Lubię” na stronie. Wykorzystujemy edge.create z api Facebooka, które wywołuje funkcję Google Analytics.

FB.Event.subscribe('edge.create', function(targetUrl) {
_gaq.push(['_trackSocial', 'facebook', 'like', targetUrl]);
});

Przykład 2
Śledzimy za pomocą tego systemu odwołaniu przycisku „Lubię” na stronie, czyli wykorzystanie „Unlike”. Wykorzystujemy edge.remove z api Facebooka, które wywołuje funkcję Google Analytics.

FB.Event.subscribe('edge.remove', function(targetUrl) {
_gaq.push(['_trackSocial', 'facebook', 'unlike', targetUrl]);
});

Przykład 3
Śledzimy za pomocą tego systemu podzielenie się czymś na Facebook, czyli wykorzystanie „Share”. Wykorzystujemy edge.remove z api Facebooka, które wywołuje funkcję Google Analytics.

FB.Event.subscribe('message.send', function(targetUrl) {
_gaq.push(['_trackSocial', 'facebook', 'send', targetUrl]);
});

Przykład 4
Śledzimy za pomocą tego systemu wykorzystanie na stronie przycisku „Tweet”.

Przycisk Tweet do umieszczania ma następujący kod:

<script type="text/javascript" src="http://platform.twitter.com/widgets.js"></script>
<a class="twitter-share-button" href="http://code.google.com/apis/analytics" data-url="http://code.google.com/apis/analytics">Tweet</a>

Aby móc aktywność w postaci wykorzystania tego przycisku Tweet wykorzystać na stronie wystarczy ten kod zamienić na:

<br/>
twttr.events.bind('tweet', function(event) {
if (event) {
var targetUrl;
if (event.target &amp;&amp; event.target.nodeName == 'IFRAME') {
targetUrl = extractParamFromUri(event.target.src, 'url');
}
_gaq.push(['_trackSocial', 'twitter', 'tweet', targetUrl]);
}
});

Raporty społecznościowe w obrębie Google Analytics

Sieci społecznościowe to zbiór raportów pokazujących powiązanie naszej strony z działaniami społecznościowymi. Raporty te można znaleźć w sekcji: Odbiorcy -> Sieci społecznościowe.

Sieci społecznościowe – > Zaangażowanie

W obrębie raportu widać podział odwiedzin na stronie na: „Socially Engaged” i „Not Socially Engaged”. Czyli taki odwiedziny, zaistniało społeczniościowe zaangażowanie użytkowników (np. „ +1” od użytkowników Google+ czy też „Lubię” od użytkowników Facebooka).

Sieci społecznościowe – > Działanie
W obrębie tego raportu widać Sieć społeczniościową, która była źródłem działania społecznościowego, czyli np. Facebook.com lub Google+ wraz z akcjami społecznościowymi, które zachodziły w obrębie witryny, np. „Lubię” czy też „+1”.
Możemy sprawdzić, które sieci społecznościowe przynoszą najwyższy wskaźnik działania społecznościowego na odwiedziny.

.

Wykorzystując Wymiar dodatkowy, np. „Strona” możemy sprawdzić, jakie treści zyskały największe działania społecznościowe (np. „+1” lub „Lubię”).

Sieci społecznościowe – > Strony

Raport ten przedstawia podmioty, podstrony na witrynie, które stały się obiektem działania społecznościowego (np. podstrony, którym użytkownicy dali „Lubię” czy też dali „+1”).

W ten sposób możemy analizować, jakie treści szczególnie dobrze się sprawdzają w kontekście działań społecznościowych. Jakimi treściami użytkownicy chcą się dzielić dając im „Lubię” lub „+1”.

Dodatkowe informacje

Dodatkowe informacje w sprawie śledzenia działań społecznościowych można znaleźć na stronie: http://code.google.com/apis/analytics/docs/tracking/gaTrackingSocial.html