Śledzenie wyszukiwarki wewnętrznej w Google Analytics

Wiele osób pyta mnie w mailach o możliwości śledzenia wyszukiwarki wewnętrznej za pomocą Google Analytics. Z tego względu postanowiłem napisać o tym krótki poradnik.

Znaczenie wyszukiwarki wewnętrznej

Jak wiadomo wyszukiwarka jest jednym z podstawowych elementów usability większych witryn internetowych. Brak wyników lub też wyniki słabej jakości przy wysokiej liczbie zapytań do wyszukiwarki może oznaczać spore straty w ruchu internetowym. W tej sytuacji obserwacja zapytań wyszukiwarki powinna się stać priorytetem dobrego serwisu internetowego.

Konfiguracja śledzenia wewnętrznej wyszukiwarki w Google Analytics

Konfiguracja śledzenia wyszukiwarki wewnętrznej w Google Analytics zależy od tego, jak wygląda ta wyszukiwarka wewnętrzna. Generalnie możemy wyróżnić dwa rodzaje wyszukiwerk wewnętrznych:
a) zapytanie jest zawarte w adresie url wyszukiwarki wewnętrznej

b) zapytanie nie jest zawarte w adresie url wyszukiwarki wewnętrznej

Śledzenie wyszukiwarki wewnętrznej z parametrem w adresie url

Aby uaktywnić zbieranie danych wyszukiwarki należy przejść do ustawień profilu i kliknąć przycisk edycji ustawień konta Google Analytics (obecnie to przycisk Administrator).

W obrębie zakładki Ustawienia profilu wprowadź ustawienia śledzenia wyszukiwarki wewnętrznej w sekcji Ustawienie wyszukiwania w witrynie witryn.

A – włączenie śledzenia wyszukiwarki wewnętrznej na witrynie. Zaznacz Śledź wyszukiwanie w witrynie
B – Wprowadź parametr zapytania dla wyszukiwarki wewnętrznej. Jest to parametr, który pojawia się wraz z zapytaniem w urlu podstrony powstałej po wyszukiwaniu

Przykład
Na mojej stronie www.ittechnology.us wpisanie w wyszukiwarkę wewnętrzną słowa kluczowego „kurs adwords” spowoduje wyświetlenie podstrony:
http://www.ittechnology.us/index.php?s=kurs+adwords.
W tym wypadku parametrem zapytania, który pojawia się przed zapytaniem jest „s”. Ostatecznie więc, jako parametr zapytania wpisuję do pola B „s” (zrzut ekranu powyżej).

C – W przypadku, kiedy url podstrony wyświetlanej po wyszukiwaniu zawiera jakieś dodatkowe, niepotrzebne parametry (np. parametry sesji użytkownika) można je usunąć z raportu zaznaczając Tak, usuń parametry zapytania z adresu URL.

D – Google Analytics umożliwia również śledzenie kategorii w przypadku, kiedy parametry kategorii są wykorzystywane przy wyszukiwaniu. Aby śledzić kategorie trzeba prawidłowo wprowadzić parametry kategorii.

Przykład
Mamy witrynę internetową www.przyklad.pl, w której w opcji wyszukiwania zaawansowanego po wpisaniu słowa kluczowego „laptop lenovo” i wybraniu kategorii Komputery wyświetlają się wyniki wyszukiwania o adresie:

http://www.przyklad.pl/advanced.php?keywords=laptopy+lenovo&categories_id=komputery

Wówczas parametrem zapytania jest „keywords”, zaś parametrem kategorii jest wyrażenie categories_id (poniższy zrzut ekranu).

Śledzenie wyszukiwarki wewnętrznej bez parametru w adresie url

W tym przypadku konfiguracja śledzenia wyszukiwarki wewnętrznej jest bardzo podobna z tym, że musimy sami stworzyć taki „sztuczny parametr zapytania”. Możemy więc
a) wdrożyć mechanizm na stronie, który jednak będzie dodawał parametr zapytania i zapytanie do adresu url wyszukiwarki wewnętrznej

b) wdrożyć mechanizm, który będzie przekazywał w obrębie kodu źródłowego podstrony( będącej wynikiem wyszukiwania w wyszukiwarce wewnętrznej) zapytanie i parametr zapytania. Zgodnie ze schematem:

<script type="text/javascript">
 
  var _gaq = _gaq || [];
  _gaq.push(['_setAccount', 'UA-xxxxxx-x']);
  _gaq.push(['_trackPageview', 'zapytanie_wyszukiwania']);
 
  (function() {
    var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true;
    ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-analytics.com/ga.js';
    var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s);
  })();
</script>

Przykład
Mamy wyszukiwarkę wewnętrzną, która nie przekazuje do adresu url wyszukiwarki zapytania i parametru tego zapytania. W tej wyszukiwarce wewnętrznej wyszukujemy hasło „reklama internetowa”.

Aby te wyszukiwanie zostało poprawnie zczytane przez Google Analytics, w kodzie źródłowym podstrony wyników wyszukiwania dla tego hasła powinien pojawić się np. kod:


Po takiej konfiguracji kodu źródłowego musimy przejść przez proces śledzenia wyszukiwań opisany w punkcie Śledzenie wyszukiwarki wewnętrznej z parametrem w adresie url

W obrębie konfiguracji śledzenia wyszukiwarki, jako parametr zapytania powinno oczywiście zostać wstawione „q” jako, że „q” jest tutaj parametrem zapytania (w kodzie widać fragment „q=reklama+internetowa”).