Social media optimization i social media marketing

Social Media Marketing i Social Media Optimization pomimo, że nie wiążą się w sposób bezpośredni z wyszukiwarkami, coraz częściej stanowią ważny element strategii promocji produktów i usług w wyszukiwarkach. Taktyki te tak samo jak głośny już linkbaiting stanowią coraz większy udział kampanii marketingowych, których celem jest zwiększanie popularności i używalności serwisów internetowych zarówno poprzez bezpośrednie zdobywanie użytkowników jak również poprzez zdobywanie linków do serwisu, zwiększających znaczenie serwisu w wyszukiwarkach.

Social Media Optimization jako pojęcie marketingowe zostało po raz pierwszy wprowadzone przez Rohit Bhargava z Ogilvy Public Relations i oznacza taką optymalizację serwisu internetowego, która ułatwi jego promocję w społecznościach internetowych.

Pojęcia Social Media Optimization jest często mylone lub też używane zamiennie z pojęciem Social Media Marketing, które tak naprawdę oznacza już samą zewnętrzną promocję treści w obrębie społeczności internetowych. Social Media Optimization jest więc wstępem do kolejnych działań w postaci Social Media Marketing. Mówiąc krótko Social Media Optimization odnosi się do procesów, które zachodzą w obrębie witryny internetowej firmy, podczas gdy Social Media Marketing określa już te aktywności, które już wychodzących poza obręb samej witryny internetowej.

Jak już wspominałem protoplastą taktyki Social Media Marketing był Rohit Bhargava z Ogilvy Public Relations, który w swoich 5 Rules of Social Media Optimization (SMO) zawarł wyraźne rozdzielenie zasad obowiązujących w SEO i SMO. Zasady Rohit Bhargava zostały później wzbogacone przez bloggerów z Pronetadvertising.com, Web-strategist.com, Searchenginejournal.com,i Toprankblog.com tworząc podstawowe i ogólne kanony biznesowego wykorzystania SMO.

Generalnie w swoich artykułach nie ograniczam się do samego tłumaczenia treści, ale w tym przypadku omawiane wyżej główne zasady wykorzystania SMO do celów biznesowych wydały mi się na tyle wartościowe, że postanowiłem je przetłumaczyć na potrzeby tego posta (oczywiście będzie to bardziej parafraza tekstu niż jego dosłowne tłumaczenie).

17 zasad Social Media Optimization i Social Media Marketing

1. Przebuduj swoją treść – powinna to być pierwsza i podstawowa rzecz dla strony internetowej. Strony, które są statyczne i rzadko odświeżane nie nadają się do promocji poprzez serwisy społecznościowe. Sposobami na optymalizację serwisu pod potrzeby i wymagania SMO mogą być blog, „white papers” czy też innych linkowalnych formach rozpowszechniania treści.
2. Ułatwiaj dodawanie zakładek do serwisów społecznościowych czy też dodawanie do ulubionych – dodanie gadżetów w postaci łatwo dostępnych przycisków, umożliwiających szybkie dodanie serwisu do najważniejszych serwisów społecznościowych (np. “Dodaj do Wykop.pl”, „Wykop to”) umożliwią łatwiejsze tagowanie podstron w obrębie serwisu.
3. Nagradzaj linkowanie serwisu – Linki są jednym z najważniejszych aspektów sukcesu serwisu internetowego. Dążąc do zdobywania jak największej ilości linków do strony należy dbać o to, by sam proces linkowania serwisu było jak najprostszy do wykonania. Jednocześnie trzeba też pamiętać o pewnych formach nagradzania osób, które umieściły na swojej stronie link do naszego serwisu (np. poprzez wyświetlanie trackbaków z blogów, które dodały link do serwisu, ).
4. Pomóż rozpowszechniać się Twojej treści– w przeciwieństwie do SEO, Social Marketing Optimazation wcale nie musi oznaczać przebudowywania i optymalizowania strony internetowej. W sytuacji, kiedy Twoja treść może być rozpowszechniania w bezpośredni sposób, np. w postaci PDF, plików video dodanie jej do ważnych serwisów internetowych pomoże jej rozprzestrzeniać się po całej sieci i tym samym zdobywać linki do Twojej strony.
5. Nie bój się użycia Twojej treści – w świecie wielopłaszczyznowego tworzenia treści opłaca się pozwalać innym wykorzystywać naszą treść (oczywiście w ramach rozsądku). W użyczaniu innym treści mogą pomóc wykorzystanie najnowszych technologii internetowych, takie jak treści w postaci multimedialnej dodane do Youtube czy też technologia RSS.
6. Bądź źródłem informacji, nawet jeżeli Ci to nie pomaga – twórz wartość dodaną dla użytkownika poprzez bycie dla niego najlepszym źródłem wiedzy i informacji (nawet jeżeli oznacza to nieraz umieszczenie linku do serwisu konkurencyjnego).
7. Nagradzaj wartościowych i pomocnych użytkowników – staraj się w wszelki możliwy sposób nagradzać i wyróżniać użytkowników, którzy wnoszą wkład do Twojego serwisu (np. poprzez krótki mail, krótkie osobiste podziękowanie, komentarz).
8. Uczestnicz – bierz udział w życiu społeczności, wymieniaj poglądy, komentuj, nawiązuj do tego, co inni tworzą.
9. Znaj swoją społeczność– poznaj tych, do których kierujesz swoje treści i nauczy się kierować te treści w sposób odpowiedni dla tej społeczności.
10. Twórz wartość i treść– nie każda treść się nadaje do promocji, sztuka w tym, by znaleźć to, co stanie się prawdziwą wartością i „przynętą” dla danej społeczności.
11. Bądź prawdziwy – społeczność nie przyjmuje naciągaczy.
12. Nie porzucaj korzeni – nawet w chwilach popularności i bycia guru w określonej niszy nie zapominaj o tych, którzy pomogli Ci w zdobyciu tej popularności.
13. Bądź zawsze aktualny – nie bój się wypróbowywać się nowych rzeczy, zmieniaj się wraz z zmianami w obrębie społeczności, a których życiu uczestniczysz.
14. Rozwijaj strategię SMO – określ swoje cele i dążenia, a następnie wcielaj je w życie.
15. Maksymalizuj swoje działania – wybieraj te działania, które oferują najwyższe współczynniki osiąganych rezultatów w stosunku do poniesionych efektów.
16. Wpisz taktyki SMO w strategię swojej firmy – twórz z poszczególnych elementów codzienne i stałe praktyki, konsekwentnie wcielaj założenia SMO w każdym aspekcie tworzenia treści i rozwijaniu komunikacji marketingowej Twojej firmy.
17. Nie obawiaj się wypuszczać idei i pozwalać innym ją przejmowac – w świecie społeczności wszystko powstaje poprzez współpracę i wzajemne uczenie się od siebie.

Jak to zwykle bywa, praktyka jest dużo trudniejsza niż teoria. Jak niedawno pisałem na blogu Interaktywnie.com praktyczne zastosowanie Social Media Marketing i Social Media Optimisation w promocji firmy nie jest zbyt proste. Można pewnie z różnym powodzeniem stosować chwyty podobne do tych, które opisałem na Social Media – fenomen czy narzędzie dla spamerów?, a można po prostu starać się stworzyć wartościową treść (zwracając przy tym uwagę na zasady, o których wspominałem w Linkbaiting – wartość), którą ktoś prędzej czy później zauważy (przy założeniu, że tej treści najpierw trochę pomożemy:) ).

Serwisy społecznościowe będą się na pewno w Polsce rozwijały coraz szybciej. Czas pokaże, których inicjatyw będziemy mieli więcej. Czy tych z cyklu ” jak tym mi x wykopiesz, to ja Ci y wykopie”, czy też takich, które będą wnosić coś nowego do poszczególnych nisz.